丰田多款车种因为油门设计瑕庛,可能导致暴冲意外,从去年至今两度大规模召回维修,对其商誉和营收造成巨大冲击。近来又传出Prius的煞车有问题,在美、日接连被顾客投诉。美国运输部全国高速公路交通安全管理局(NHTSA)四日宣布将针对Prius的安全性展开调查。
新款已改良 车身并无缺失
Prius是汽油引擎和电动马达并用的油电混合动力车,使用普通汽车的油压煞车和煞车力较弱的回生煞车两种煞车系统。遇到冻结等易滑路面时,油压煞车可锁住车轮,防止车体歪滑,解除油压煞车时则要靠防锁死煞车系统系统。
丰田负责品管业务的主管横山裕行指出,造成车主感觉煞车失灵的情形是因为,ABS系统与油压煞车之间切换的问题,ABS系统启动后到油压煞车生效之间,产生约不到一秒的时差,使驾驶人感觉像煞车失灵,只要再踩一次煞车,车子就会停住。
丰田在接获顾客投诉之后,从今年一月起制造的新Prius都已经改变系统设定,让ABS系统与油压煞车之间的切换时间间隔缩到更小。
若判断有必要 会召回车辆
横山强调,过去的判断太过轻率,顾客的不满就应该要改善,丰田在质量管理上做得很彻底,车辆本身并没有重大缺失。
针对一月修改煞车系统设定却没有对外公开的原因,横山指出这只是质量改善的一环,若是判断有必要召回车辆时就一定会做。
日本四日发表的一月份新车销售量排行榜中,Prius以二万二千辆高居榜首,对丰田汽车的业绩有很大的贡献。
丰田四日发表的决算预测报告中,将二○○九年会计年度第四季(至二○一○年三月)的二千亿日元亏损,上修至八百亿日元盈余,但这并不含Prius煞车问题的状况。丰田如何处理Prius的问题,可能对其今后的业绩造成极大的影响。
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